Согласно законодательству, далеко не все товары можно обменять или вернуть в магазин, если они имеют надлежащее качество. Однако если у ювелирного изделия есть дефект, то его можно вернуть. Только в магазине могут настаивать на том, что клиент сам сломал украшение. В этом случае нужно обратиться в центр экспертизы. Специалист изучит изделие и определит природу происхождения дефекта. Если он заводской, то магазин обязан заменить товар или вернуть деньги.Какой бывает ювелирная экспертиза?Помимо выявления дефектов, эксперт может провести геммологическую экспертизу. Она позволяет определить вид драгоценных камней и их происхождение. Еще эксперты выявляют тип огранки, вес и размер камня.Технологическая экспертиза направлена на определение характеристик изделия. Это проба и состав металла, общее состояние, происхождение дефектов. Изучается состав камня. Если он синтетический, то можно определить точные составляющие.Если ювелирное изделие антикварное, то производят искусствоведческую экспертизу. В ходе нее устанавливаются примерные даты изготовления, стилистические и художественные особенности.Для определения характеристик изделия эксперт использует разные методы. Например, осматривает детально украшение через микроскоп. При необходимости делаются различные лабораторные исследования.Экспертиза может быть нужна не только в случае возвращения брака в магазин. Она позволяет установить стоимость изделия. Экспертное заключение может использоваться в суде.Если нужны услуги специалистов, необходимо набрать в поисковике фразу типа "центр независимых экспертиз москва" и выбрать подходящую организацию.